ROYAUME DU MAROC

MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR
DE LA FORMATION DES CADRES ET DE LA
RECHERCHE SCIENTIFIQUE

DIRECTION DE LA FORMATION DES CADRES

ETUDE DES BESOINS EN CADRES
DU SECTEUR DE L'INFORMATIQUE

FICHE SIGNALETIQUE DE L'ETUDE

Principaux résultats visés par l'étude

• Analyse des besoins en cadres informaticiens (de niveau Bac + 2 et plus) et diagnostic de l'emploi

• Définition des besoins en formation des cadres pour le secteur et élaboration d'une stratégie de formation visant à satisfaire ces besoins.

Méthodologie retenue pour la réalisation de l'étude

Délimitation du champ de l'étude à travers :

• La définition des différents types d'informatique;

• L'informatique scientifique,
• L'informatique de gestion,
• La téléinformatique,
• L'informatique industrielle ou productique

• La définition de l'objet de l'intervention des informaticiens;

• La conception et la fabrication de matériels,
• La conception et la réalisation de logiciels,
• La maintenance de matériels et de logiciels,
• La distribution et la vente de produits et de services informatiques,
• Les études et conseils, la formation.

• Le recensement des métiers - types en rapport avec l'étude;

• Ingénieur Système, Ingénieur Logiciel, Ingénieur Réseaux, Ingénieur Analyste, Analyste-programmeur, Technicien de Maintenance

Investigations :

• Enquête auprès des principaux opérateurs concernés par l'informatique

• Les utilisateurs des grandes organisations publiques, semi publiques et privées; les utilisateurs PME-PMI des différents secteurs économiques; les professionnels de l'informatique (distributeurs et SSCI); les opérateurs de formation, publics et privés.

• Recherche documentaire à travers l'exploitation des informations sur le secteur

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METIERS

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L'INFORMATIQUE DANS LE SECTEUR PUBLIC ET SEMI PUBLIC

Au niveau de ces opérateurs, certains "Ministères " et certains Offices se distinguent des autres établissements, et notamment par :

• Une certaine capacité à anticiper leurs besoins par l'élaboration de schémas ou de plans informatiques;

• Un important parc d'équipements matériels (graphique 1);

• Un degré d'informatisation assez poussé; les fonctions de base (personnel, comptabilité, budget, ...) étant déjà informatisées, ces organisations commencent à mettre en oeuvre des applications avancées et selon des méthodes technologiques avancées (graphiques 2 et 3)

• Un investissement en informatique conséquent, mais très concentré au niveau de l'Administration où seulement quatre "Ministères" réalisent 71% des investissements informatiques effectués par l'Administration Publique (d'après la morasse budgétaire de 1993)

Le secteur public et semi-public continuera à déterminer, dans une mesure importante, l'évolution de l'emploi des cadres informaticiens. Cela apparaît clairement à travers la dimension des projets informatiques en chantier ou projetés lancés par les grandes administrations ou les grands offices et entreprises publiques, et dont tout indique qu'ils seront fortement consommateurs en cadres informaticiens.

Tous ces projets sont caractérisés par :

• les exigences de création ou de renforcement des structures informatiques au niveau central en particulier en ce qui concerne les aspects liés aux études, à la conception de système et au développement.

• mais aussi et surtout, par les perspectives d'une très large dissémination de l'informatique et de décentralisation vers les services extérieurs, ce qui nécessite des fonctions d'assistance aux utilisateurs, d'exploitation et de maintenance fortement déconcentrées.

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L'INFORMATIQUE DANS LES GRANDES ORGANISATIONS DU SECTEUR PRIVE

Au niveau des grandes organisations privées, nous relevons, là aussi, le détachement de certaines organisations et notamment :

• certaines grandes banques qui ont amorcé leur informatique dès les années 60 avec, en parallèle, le développement de leurs parcs matériel et logiciel, la mise en place de schémas directeurs informatiques, l'utilisation de systèmes de gestion de bases de données, de la télématique, ...

Cette évolution de l'informatique au niveau des banques s'est traduite par l'emploi massif de cadres informaticiens de divers profils : ingénieurs système, ingénieurs logiciel, ingénieurs réseaux, ...

• Certaines organisations privées qui ont, depuis quelques années déjà, amorcé leur informatisation et qui en sont actuellement à un niveau d'équipement matériel et logiciel honorable et utilisent même parfois des applications industri-elles avancées notam-ment la GPAO, la CAO, la GMAO, (graphique 4) .

L'informatique chez ces organisations est appelée à se développer davantage les années à venir avec, en parallèle, l'émergence de besoins en cadres informaticiens

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L'INFORMATIQUE AU NIVEAU DES PME-PMI

Les PME - PMI sont de plus en plus concernées par l'informatique et ont un recours fréquent à la micro-informatique pour des besoins bureautiques et de gestion classique.(comptabilité, ...).

Toutefois , la dépense informatique, chez ce type d'organisation est affectée, à 85%, à l'acquisition de matériel. (graphique 6) et cette tendance ne se modifiera pas, outre mesure, à moyen terme (graphique 7)

De manière générale, ces organisations ont faiblement recours à des cadres informaticiens. Elles ne devraient pas déterminer, dans une grande mesure, l'évolution des besoins en cadres informaticiens

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DIAGNOSTIC DE L'EMPLOI DES CADRES INFORMATICIENS

• La population des cadres informaticiens estimée actuellement à 3500 - 4000 cadres informaticiens devrait augmenter dans une proportion de 80% à l'horizon 2000 (graphique 8)

• Sur le plan qualitatif, les besoins les plus forts concernent :
  • la gestion des réseaux liés à la perspective de développement de la téléinformatique,
  • le développement, avec les exigences d'élévation des compétences des ingénieurs et des analystes pour en faire des cadres capables de concevoir des systèmes et des applications et d'utiliser des outils tels les AGL.
  • l'exploitation, dont les tâches plus complexes exigeront de nouvelles aptitudes en matière d'administration de données, de sécurité, de gestion de réseaux, de maintenance de premier niveau (naissance d'un profil d'analyste d'exploitation)
• Sur le plan quantitatif, et sur la base des projets ou des chantiers exprimés, le rythme de recrutement annuel des cadres informaticiens devrait atteindre 400 à 500 par an.

• Concernant l'origine de formation, les informaticiens formés à l'étranger constituent une part prédominante chez les professionnels de l'informatique, en particulier les constructeurs, émanation des grands groupes internationaux (graphique 9)

• La formation à l'étranger concerne, pour une grande part, des profils pointus : ingénieurs - système, ingénieurs - logiciel, ingénieurs réseaux (graphique 10)

• Les écoles privées ont tendance à s'orienter vers la formation d'analystes - programmeurs.

• Concernant le type de tâches confiées aux différents profils, on constate une certaine polyvalence des informaticiens; cette tendance est toutefois plus marquée chez les ingénieurs - système, les ingénieurs logiciel et les ingénieurs réseaux tandis que les ingénieurs analystes et les analystes-programmeurs se consacrent essentiellement au développement et à la maintenance des applications (graphique 11)

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BESOINS EN FORMATION ET STRATEGIE DE FORMATION

Dispositif actuel de formation des cadres informaticiens

La formation des cadres informaticiens au Maroc (de niveau Bac + 2 et plus) est le fait d'opérateurs de formation publics et privés.

Le dispositif public de formation

• L'offre des écoles d'ingénieurs, de niveau Bac + 5 : EMI - ENSIAS - ENIM - INPT - INSEA.

Celles-ci forment près de 115 ingénieurs par an, de profils pointus : ingénieurs système, ingénieurs logiciel, ingénieurs réseaux, ingénieurs analystes et ingénieurs concepteurs.

• L'offre des universités, filière informatique, de niveau Bac +4.

5 facultés dispensent une licence en informatique et forment chacune une trentaine d'informaticiens par an.

• L'offre des ITA, de niveau Bac + 2

Quelques 20 ITA forment chacune près de 60 techniciens spécialisés par an

Le dispositif privé de formation

• L'analyse a concerné l'offre des établissements dont les programmes comportent au moins 300 heures d'informatique par an, norme généralement retenue pour distinguer les cursus spécialisés en informatique des autres. 3 écoles privées (représentant 9 établissements) ont été ainsi analysées.

Ces écoles forment essentiellement des analystes-programmeurs.

L'offre privée de formation des cadres informaticiens de niveau Bac+4 devrait tourner autour de 450 diplômés par an, spécialité analystes-programmeurs.

L'adéquation formation-emploi dans le secteur

L'adéquation entre l'offre de formation et les besoins en cadres informaticiens est à appréhender différemment selon les profils :

• au niveau des formations de niveau Bac + 5, l'adéquation reste satisfaisante dans la mesure où le relatif déficit caractérisant ce profil est compensé par le flux des informaticiens formés à l'étranger;

• au niveau des analystes et des analystes - programmeurs, on enregistre un excédent dans la formation de ce type de profils; le problème doit être abordé en terme de reprofilage.

• au niveau des techniciens de maintenance, force est de constater que la demande relative à ce type de profil reste insatisfaite.

Principales actions à mener pour pallier au décalage constaté

Au niveau des opérateurs publics de formation :

A ce niveau, il s'agit essentiellement d'ajuster et faire évoluer certaines filières:

• dispenser la formation de certains profils pointus -les ingénieurs système, les ingénieurs logiciel, les ingénieurs réseaux- dans quelques unes des écoles marocaines d'ingénieurs (EHTP, ENSEM) pour combler le déficit relatif à ce type de profils;
• procéder au reprofilage des analystes et analystes-programmeurs vers les domaines où la demande, à terme , sera pressante :
  • les réseaux et autres domaines de pointe (ingénieurs système, ingénieurs logiciels),
  • le développement avec les exigences d'élévation des analystes pour en faire des cadres capables de concevoir des système et d'utiliser des outils tels les AGL,
  • l'exploitation dont les tâches plus complexes exigeront des compétences sur les plans de gestion de réseaux, de maintenance de premier ou second niveau (naissance de nouveaux profils : analystes d'exploitation, ingénieurs-sécurité, administrateurs de base de données, ...)
• remédier au déficit constaté au niveau de la formation des techniciens de maintenance, en créant des filières " maintenance informatique " au sein des Ecoles Supérieures de Technologie -EST-

Au niveau des opérateurs privés de formation :

A ce niveau, il parait judicieux d'étudier l'opportunité de rehausser quelques unes de ces écoles au rang d'écoles d'ingénieurs de niveau Bac + 5, moyennant un alignement sur les conditions d'admission des grandes écoles d'ingénieurs et sur les modalités d'octroi des diplômes

Concernant le contenu de l'enseignement :

L'informatique est un domaine où la rapidité d'évolution est considérable et exige de réelles facultés d'adaptation. La stratégie d'enseignement doit être en mesure de répondre à cette exigence. Celle-ci ne doit pas seulement veiller à ce que les matières enseignées soient conformes à la réalité, mais qu'elles la précédent. Il s'agit ainsi de donner au futur cadre informaticien une formation qui lui permette, dans sa vie professionnelle, de s'adapter constamment à l'évolution de l'informatique.

Dans cette perspective, le cursus d'une formation en informatique doit être en mesure de répondre à ces exigences tant au niveau des matières techniques qu'au niveau des matières générales.

Si, d'une manière générale, le niveau technique des informaticiens lauréats de l'appareil de formation national est satisfaisant, force est de constater qu'un effort important reste encore à faire en ce qui concerne les matières générales. En plus de certaines matières qui sont généralement enseignées - l'anglais, les techniques d'expression, l'économie, un étoffement s'avère nécessaire à ce niveau et particulièrement en ce qui concerne l'enseignement de:

la conduite et la gestion des projets,

la gestion et les règles de fonctionnement de l'Administration et des organisations publiques et semi-publiques,

la gestion de l'entreprise,

la communication

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QUELQUES RECOMMANDATIONS SUSCEPTIBLES DE CONTRIBUER A L'ADEQUATION FORMATION-BESOINS DANS LE SECTEUR

Création d'un observatoire permanent de la formation et de l'emploi des informaticiens

Opportunité et objectifs:

• Suivre de façon permanente l'évolution de l'offre et de la demande,
  Suivre le passage des ingénieurs - lauréats à la vie active,
• Recueillir, rassembler, analyser les informations sur la formation des informaticiens,
• Constituer des banques de données sur les cursus, le corps des enseignants, les matériels pédagogiques,
• Faciliter le rapprochement et la collaboration entre les acteurs concernés,

Partenaires de l'observatoire

• Les Ministères concernés et organismes rattachés,
• Une représentation des écoles et universités dispensant ce type de formation,
• Les professionnels de l'informatique; SSCI, constructeurs, distributeurs,
• Les utilisateurs de l'informatique représentants de l'administration et des organisations publiques et privées,
• Les Associations Professionnelles du secteur : AUSIM, APEBI, MIPS-MAROC

Constitution d'un panel d'établissements en vue de suivre l'évolution des besoins du secteur

L'objectif d'un tel panel est de donner plus de fiabilité aux résultats dégagés par la présente étude et de suivre de façon permanente l'évolution des besoins réels des opérateurs du secteur.

Ce panel sera constitué par les établissements les plus représentatifs de leur secteur d'activité (grandes organisations publiques et semi-publiques, grandes organisations privées, professionnels de l'informatique, PME-PMI) et selon des critères bien définis: la dépense informatique, les moyens informatiques, l'effectif des cadres informaticiens, les recrutements prévisibles, ...

Ce panel pourra être consulté selon une périodicité de 3 ans.

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